Faq
Prodotti e Collezioni
Cosa significa “heavy streetwear”?
I nostri capi sono realizzati in 100% cotone diagonale 500 GSM Made in Italy. Volumi strutturati, dettagli raw e vestibilità oversize. Pesanti ma traspiranti, pensati per essere indossati tutto l’anno.
I capi sono unisex?
Sì. Longsleeve e sweatpants sono pensati per lui e per lei.
Posso acquistare i capi separati o solo in coordinato?
Le felpe e i pantaloni sono disponibili sia singolarmente che in bundle coordinato. Il bundle include sempre entrambi i capi nella stessa taglia.
Come scegliere la taglia giusta?
Consulta la nostra Guida alle taglie. Se hai dubbi, contattaci: saremo felici di aiutarti.
Cura dei Capi
Come lavare i capi Ramy’en?
- Lavaggio delicato max 40°
- Stirare a capo rovesciato
Evitare candeggina o prodotti aggressivi
Seguendo queste indicazioni, i capi manterranno peso, forma e texture nel tempo.
I capi si restringono?
No, il tessuto è pre-lavato, ma consigliamo sempre di seguire le istruzioni per preservare la vestibilità.
Ordini e Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo per il momento: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay, Google Pay e altri metodi locali tramite Shopify Payments.
Chi indossa Ramy’en?
Chi riconosce l’autenticità, la disciplina e l’identità della cultura street contemporanea.
Perché scegliere Ramy’en?
Perché offriamo capi costruiti con peso, presenza e identità, senza compromessi su tessuto, fit e design.
Brand e Filosofia
Cos’è Ramy’en Studios?
Un brand di heavy streetwear Made in Italy. Longsleeves e sweatpants oversize, volumi strutturati e dettagli raw. Streetwear reale, essenziale e riconoscibile, senza hype.
Le transazioni sono sicure?
Sì. Tutti i pagamenti sono elaborati tramite gateway sicuri e conformi agli standard PCI DSS.
Posso modificare o annullare un ordine?
Gli ordini possono essere modificati o annullati entro 24 ore dalla conferma. Contattaci subito se vuoi fare cambi.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Tutti gli ordini sono elaborati e spediti entro 3 giorni lavorativi. ATTENZIONE La Consegna dipende dalle tempistiche dei nostri partner logistici
Spedizioni
Dove spedite?
Italia e Unione Europea. Al momento non spediamo extra-UE.
Quanto costa la spedizione?
Le spedizioni hanno un costo di:
- Italia: 5 €
- Europa: 10 €
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Riceverai un codice di tracciamento via email una volta spedito l’ordine.
Cosa succede se ci sono problemi con la spedizione?
Contattaci subito. Saremo felici di aiutarti e trovare la soluzione più rapida.
Resi e Cambi
Posso restituire o cambiare un capo?
Sì. Accettiamo resi o cambi entro 7 giorni dalla consegna del prodotto, a condizione che il capo sia integro, non lavato e con etichette e confezioni originali.
Chi paga le spese di reso?
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra.
Per resi contattarci via email all'indirizzo: resi@ramyenstudios.com oppure Tramite chat dedicata
Come avviene il rimborso?
Il rimborso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi dall’arrivo del reso.
Cosa succede se ci sono problemi con la spedizione?
Contattaci subito. Saremo felici di aiutarti e trovare la soluzione più rapida.